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對(duì)企業(yè)文化的七個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
作者：段俊平 時(shí)間：2013-4-19 字體：[大] [中] [小]
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企業(yè)文化傳入中國(guó)雖已近30年，但由于國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)方面的管理理論比較散亂，沒(méi)有一個(gè)能取得共識(shí)的案例和學(xué)術(shù)研究，導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)到現(xiàn)在在導(dǎo)入企業(yè)文化時(shí)，還對(duì)企業(yè)文化有很多錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，主要表現(xiàn)是以下七個(gè)方面。
第一，拿來(lái)主義的全盤(pán)西化，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)要全面學(xué)習(xí)西方的文化。企業(yè)文化雖然緣起于西方，并在西方企業(yè)中得到很好的發(fā)展，企業(yè)文化在中國(guó)落地以來(lái)便伴隨著對(duì)西方優(yōu)秀企業(yè)文化的學(xué)習(xí)。但學(xué)習(xí)固然是必要的，很多企業(yè)卻全然不顧自身的本土特色，認(rèn)為中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)就是引進(jìn)西方式的企業(yè)文化。這種認(rèn)識(shí)是非常錯(cuò)誤的，企業(yè)文化雖然在西方已經(jīng)發(fā)展得很成熟，中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中要善于學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的成果，但這絕不等于簡(jiǎn)單地移植和照搬西方的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)一定要尊重中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)和中國(guó)的文化傳統(tǒng)，只有將西方的企業(yè)文化理念加以本土化和中國(guó)化，才能形成真正的文化力，不然只能是東施效顰。早年的實(shí)達(dá)電腦就是盲目的進(jìn)行純西化的改造，結(jié)果導(dǎo)致了企業(yè)破產(chǎn)的結(jié)局。
第二，把企業(yè)文化等同于思想政治工作，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是思想灌輸和說(shuō)服教育。中國(guó)由于歷史和體制的原因，企業(yè)文化建設(shè)大多由政工部門(mén)負(fù)責(zé)，這就給廣大員工一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，把企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作混淆起來(lái)，認(rèn)為企業(yè)文化是作為一種意識(shí)形態(tài)對(duì)員工進(jìn)行管制。其實(shí)，企業(yè)思想政治工作的主要功能是“政治導(dǎo)向”，是要用先進(jìn)的意識(shí)形態(tài)，提高企業(yè)職工認(rèn)識(shí)世界及改造世界的能力，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。而企業(yè)文化偏重于體現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)貌，是一種高層次的管理藝術(shù)，其目的在于引導(dǎo)企業(yè)員工形成一種集體觀念和共同價(jià)值取向，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，滿(mǎn)足職工的精神需求。因此，我們的一些企業(yè)光靠請(qǐng)一兩個(gè)黨支部書(shū)記、指導(dǎo)員，成立黨支部、團(tuán)支部，這并不是企業(yè)文化的全部。
第三，認(rèn)為企業(yè)文化就是文體活動(dòng)，認(rèn)為通過(guò)舉辦文藝演出或者體育活動(dòng)等就能夠達(dá)到塑造企業(yè)精神的作用。很多企業(yè)由于看到文化活動(dòng)能夠陶冶員工的情操并增強(qiáng)凝聚力，就用舉辦文化活動(dòng)來(lái)代替文化建設(shè)，這種觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾�。在這種認(rèn)識(shí)的影響下，許多企業(yè)管理者在談到企業(yè)文化建設(shè)時(shí)并沒(méi)有抓住企業(yè)文化的精髓，只是把舉辦幾場(chǎng)球類(lèi)比賽，放幾場(chǎng)電影，搞幾次文藝演出以及組織什么運(yùn)動(dòng)隊(duì)、宣傳隊(duì)等一律稱(chēng)為企業(yè)文化建設(shè)，于是，上行下效，以訛傳訛，導(dǎo)致許多員工說(shuō)起企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。
第四，認(rèn)為企業(yè)文化就是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。許多企業(yè)到處都懸掛或張貼諸如“團(tuán)結(jié)”、“拼搏”、“進(jìn)取”、“奉獻(xiàn)”、“效率就是生命，顧客就是上帝”之類(lèi)的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，這些口號(hào)看起來(lái)顏色鮮艷、賞心悅目，念起來(lái)朗朗上口、鏗鏘有力，因而大家都認(rèn)為這就是企業(yè)文化。然而這種空洞的口號(hào)脫離了員工，更是背離了企業(yè)文化的本質(zhì)，這是當(dāng)今很多企業(yè)文化失敗的重要原因。它把從企業(yè)理念到企業(yè)行為的企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)工程，變成了簡(jiǎn)單、花哨、空洞的口號(hào)，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，幾乎是沒(méi)有意義的行為。許多企業(yè)的實(shí)踐證明，形成真正的企業(yè)文化遠(yuǎn)非提出幾個(gè)口號(hào)那樣簡(jiǎn)單和容易，建設(shè)企業(yè)文化是要經(jīng)過(guò)大量的、艱苦細(xì)致的工作，花費(fèi)很多心血，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)的時(shí)期才能逐漸鞏固下來(lái)。因此，企業(yè)文化的形成是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，是企業(yè)文化被干部、職工承認(rèn)、接受并真心實(shí)意自覺(jué)實(shí)行的過(guò)程，是從實(shí)踐到理論、再?gòu)睦碚摰綄?shí)踐的認(rèn)識(shí)深化過(guò)程。
第五，認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志，把企業(yè)文化等同于CIS設(shè)計(jì)，熱衷于搞標(biāo)志，對(duì)精神層面的建構(gòu)漠然處之。CIS僅是企業(yè)文化的外顯部分，如冰山露出海面的一角而已。CI系統(tǒng)的作用在于，讓公眾通過(guò)該系統(tǒng)辨別企業(yè)身份，使之脫穎而出。CIS所側(cè)重的是企業(yè)信息的傳播與企業(yè)形象的塑造，而企業(yè)文化建設(shè)是在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力，使職工萬(wàn)眾一心共創(chuàng)事業(yè)，它的作用重在建設(shè)與鑄魂。你很容易買(mǎi)一本CI手冊(cè)，但是你卻很難買(mǎi)來(lái)真正的文化，正如你很容易買(mǎi)來(lái)最高檔的名牌，但是這種名牌卻未必真正符合你的身形氣質(zhì)。所以，我們一些企業(yè)在重金聘請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行包裝的同時(shí)，還不能忘了如何讓包裝的東西融入自身企業(yè)，讓全體職工自覺(jué)接受并付之行動(dòng)。
第六，認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化。許多中小型的企業(yè)以民營(yíng)企業(yè)為主，所以老板的意識(shí)、思想和文化對(duì)企業(yè)文化有很大的影響，甚至企業(yè)文化被老板的文化所代替。但老板文化不等于企業(yè)文化，每個(gè)老板都想將自己的個(gè)人文化轉(zhuǎn)變成企業(yè)文化，在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，老板文化的確在企業(yè)文化的形成中起到?jīng)Q定性的作用，但隨著企業(yè)的發(fā)展，老板文化的作用會(huì)逐漸減小，企業(yè)文化應(yīng)該逐步走向民主與開(kāi)放。只有企業(yè)所有員工認(rèn)可的企業(yè)文化，才能使企業(yè)員工的價(jià)值觀趨于一致，所以這時(shí)企業(yè)文化一定是廣大員工的企業(yè)文化。
第七，沒(méi)有把企業(yè)文化看成管理的一部分，認(rèn)為企業(yè)文化是務(wù)虛行為，其實(shí)企業(yè)文化是管理學(xué)的范疇，企業(yè)管理的最高境界是文化管理，制度是管理的一部分，文化也是管理的一部分，有時(shí)文化比制度更重要，中國(guó)老子的無(wú)為而治就是文化管理的結(jié)果，一個(gè)沒(méi)有文化的公司就是一個(gè)管理不完善的公司，企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)管理再造的過(guò)程。
綜上所述，諸如此類(lèi)的認(rèn)識(shí)偏差還有許多，很多企業(yè)或只看到了企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，或只看到了企業(yè)文化的載體，因而實(shí)際上都自覺(jué)或不自覺(jué)地走進(jìn)了認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，對(duì)企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵作了片面的理解，其局限性是顯而易見(jiàn)的，對(duì)實(shí)際工作也是十分不利的。只有走出這些認(rèn)識(shí)誤區(qū)，企業(yè)文化建設(shè)才能夠健康發(fā)展。